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患者さんとの信頼関係作りを最優先とし、
常に患者さんの期待を超える技術・情報・心配りを提供することで
地域の皆様の健康支援に貢献していく。
どんなにすばらしい知識があったとしても、笑顔なしではコミュニケーションは成り立ちません。
「あなたの笑顔」が周りの人を和ませるとと同時に、自分自身にもパワーを与え続けます。
患者様から「ありがとう」と声をかけられることが、我々にとって最大の喜びであり、パワーの源です。
「感謝される立場」であると同時に。「感謝する立場」であることを、肝に銘じています。
患者様に対して、常に誠実・正直であること。
薬のプロ、サービスのプロとして、自分の持てる最高の技術を提供すること。
我々は、患者様の期待に応える責任があります。
患者様の思いを完全に理解することはできない。
しかし、想像することはできる。
相手のことを思いやる想像力が、一人一人に合った服薬指導につながっていきます。